1、之所以有的人玩《原神》手游时会出现问题，是因为普通手机的配置难以满足游戏需求，想要流畅运行《原神》手游，玩家的手机配置至少为麒麟810、骁龙845、苹果A11以上。如果想要体验更高画质下的游戏，那么玩家手里的设备也要更新升级，配置稍有不足就会出现手机发热、卡顿等问题。不过，只要大家通过网易云游戏运行《原神》，这些难题都会迎刃而解。
2、不稳定也会导致原神画面卡顿,无法流畅操作,可以优化下,确保原神在一个平稳的环境下运行。
3、原生会突然卡做的原因有很多，比如说你的问题，波动问题，你们家宽带网速的问题，也有可能是你手机的配置问题。都有可能。
4、也有可能由于运行内存不足，请卸载一些手机里面不常用或者不重要的软件
5、适用错误：因为设置高画面导致的卡死之后再登录游戏就不能进入的情况。多数配置不够导致的情况，进去之后及时更改画面设置就可以又正常的玩耍了。核显遇到不能登录同样适用。
6、原神热度很高难免会遇上炸服的情况,或者一些服务器bug。这个时候只需要耐心等待一会,等待官方修复Bug了就可以正常运作了。
7、清除游戏的缓存。
8、二、如果游戏已开测，那么可参考下方的解决方法：
9、如果手机长时间的使用，系统也会积累很多的垃圾，这是手机卫士无法清理的，最好是恢复出厂设置或者是刷机进行操作
10、游戏爆满造成的，游戏静止不动时看时间长短，有的时间短等一会就可以恢复了，如果长时间都不动只能关掉游戏重新打开进行使用。
11、检查，保证通畅。
12、解决办法：
13、可能是性能不足。
14、原因以及解决办法：
15、如果这种情况还不能登录，可能就是配置过低的问题了。
16、《原神》屏幕卡住不动的原因是：
17、原神手机画面突然卡住不动了，多是由于游戏手机软件系统冲突导致的游戏出现卡顿问题，建议对手机的操作系统进行处理后再进行游戏使用
18、机箱内温度太高，造成硬件发热，而死机了。
19、原神热度很高难免会遇上炸服的情况，或者一些服务器bug。这个时候只需要耐心等待一会，等待官方修复Bug了就可以正常运作了。
20、可能程序不兼容，先排查系统与游戏冲突、不兼容，重新做个较成熟的系统。排除系统原因后排查游戏文件是否齐全、是否需要更新。以上均排查过还卡顿无法传送的，请排查显卡驱动是否需要更新，以及显卡驱动版是否最新。
21、可能是所使用的软件太大了,手机无法正常运行,所以才会突然卡住的,可以重新启动以后把手机里面的其他文件和不常用的软件清理一下,这样才有更充足的空间去运行这个软件。
22、故障原因：适用错误：因为设置高画面导致的卡死之后再登录游戏就不能进入的情况。多数配置不够导致的情况，进去之后及时更改画面设置就可以又正常的玩耍了。核显遇到不能登录同样适用。
23、可能是所使用的软件太大了，导致的CPU无法正常运行，所以才会突然卡住的，可以重新启动以后把手机里面的其他文件和不常用的软件清理一下，这样才有更充足的空间去运行这个软件。
24、结束游戏进程，切换wifi/4G，重新登录游戏。
25、一、了解游戏状态，若游戏属于维护、未开测状态是无法登陆的。
26、第一个原因可能是内存不足，请使用电脑管家清理一下手机系统垃圾
27、不稳定也会导致原神画面卡顿，无法流畅操作，可以优化下，确保原神在一个平稳的环境下运行。
28、手机配置问题。最便捷的处理方式就是重启,或者后台大退原神,再重新登录加载即可。
29、电脑配置问题。最便捷的处理方式就是重启，或者后台大退原神，再重新登录加载即可。
30、可能是波动导致的，建议更换成其他进行尝试。
31、检查并确保手机剩余存储空间在1G以上。
32、如果在使用模拟器玩原神时出现卡死情况，可以尝试先关闭模拟器并重新启动，或者尝试降低游戏的画质设置和帧数以减轻系统负担。另外，确保模拟器和游戏的版本是最新的，以及保证电脑的运行内存和显卡等硬件设备的性能足够来支持游戏的运行。如果以上方法无效，可以考虑咨询模拟器官方或原神官方，看看是否有其他解决方案。同时，定期清理系统垃圾和优化系统也是保持模拟器和游戏流畅运行的重要措施。
33、原神热度很高难免会遇上炸服的情况，或者一些服务器bug。这个时候只需要耐心等待一会，等待官方修复Bug了就可以正常运作了
34、可以清除后台进程之后，重新登录游戏试试。
35、可能原因如下：
36、WIN键+R>输入regedit>回车进入，打开注册表前面最长带USER结尾的>打开USER里的SOFTWARE>把MIHOYO的文件夹都刪了重开游戏就可以了
37、电脑玩原神卡住不动原因是：
38、有可能是因为机型不适配导致的，建议更换设备或者将设备系统升级到最新。
39、在（）首页点击“设置”。2、在里面的战斗信息中，将帧率显示关闭，降低游戏对配置需要。3、在基础设置中降低画面质量，并降低各种画面参数。
40、可能是因为手机后台运行了太多的程序，导致手机的运行速度变慢，带不起来这个游戏，还有可能是因为手机的内存不够，导致无法加载游戏，如果是这两种情况引起的卡顿的话，只要清理一下后台程序和手机内存就可以了